انصراف

به هر دلیلی مشتری از خرید کالا منصرف شده، در این حالت ظرف ۴۸ ساعت از زمان پرداخت بدون اینکه آسیبی به کالا برسد، ترکیب بسته بندی آن تغییر کند و یا بخشی از آن را مصرف شده باشد، می‌تواند با هزینه خودش آن را به آدرس اعلام شده ارسال نماید و حداکثر تا ۶ روز کاری وجه آن به حساب نامبرده مستردد می‌گردد.

معیوب بودن کالا

هر کالایی از لحاظ کمی و کیفی و یا بخشی و جزئی از آن معیوب، ناقص، صدمه دیده و یا دارای گارانتی با تاریخ گذشته باشد طبق قانون تجارت الکترونیک فروشگاه‌های مجازی، مشتری تا هفت روز مهلت ثبت اعتراض کتبی (به ایمیل golbaranesabz@gmail.com ) را دارد و شرکت گلباران سبز گیلان موظف به جایگزینی آن با کالای سالم بدون اخذ وجه می‌باشد.

نامرغوب بودن کالا

هر کالایی که از نظر بسته بندی و یا محتوا (برخلاف نوشته درج شده بر روی بسته بندی باشد) مطابق با استانداردهای تعریف شده از طرف شرکت گلباران سبز گیلان نباشد مشتری تا ۷ روز مهلت ثبت اعتراض کتبی (به ایمیل golbaranesabz@gmail.com ) را دارد و شرکت گلباران سبز گیلان موظف به ارسال کالا منطبق با استانداردهای تأئید شده می‌باشد.